Procédure d'abonnement et de raccordement

Procédure Guichet unique

Dépôt d’un dossier pour approbation

• Où : Guichet Unique / Département Grands Comptes
• Quand : Tous les Lundis et Mardis de 8 h à 15 h 30.
• Conditions:
• Fournir un dossier technique en cinq (05) exemplaires comprenant :
• Le plan de situation du projet ;
• Le plan d’alimentation HTB/HTA/BT/EP ;
• Les notes de calcul électriques et mécaniques ;
• Les plans de génie civil du poste avec les différentes coupes ;
• Les plans d’équipement électriques du poste ;
• Les plans de protections et de contrôle commande ;
• Les fiches techniques du matériel proposé.
• S’acquitter des frais d’études suivant la nature de votre dossier :
• Pour étude approbation, suivi et contrôle ligne et Poste HT : 588 000F ;
• Pour étude approbation, suivi et contrôle ligne et poste MT : 179 000F ;
• Pour étude approbation, suivi et contrôle raccordement UP2 avec travaux de réseau : 109 000F ;
• Pour étude approbation, suivi et contrôle raccordement UP2 sans travaux de réseau : 29 000F.
• Résultats : Pour tout dossier déposé à la semaine S, les réponses seront disponibles le jeudi de la semaine S+1 (délai de 7 jours ouvrables).

Suivi de vos travaux

• Où : Guichet Unique / Département Grands Comptes
• Quand : Tous les jours de 8 h à 15 h 30.
• Conditions:
• Déposer une demande de démarrage de travaux avec un planning de réalisation ;
• Fournir tout document demandé dans la lettre d’approbation (autorisation de passage du câble, etc.) ;
• Se munir des numéros de série de votre matériel (TI, transformateur, etc) ;
• S’acquitter des frais d’essai de votre matériel suivant la nature de votre projet :
• H61: 105 000 F
• Poste bas: 350 000 F
• Résultats : Un technicien de Senelec prendra contact avec vous pour la visite conjointe du site de votre projet et la réception du matériel.

Réception de vos travaux

• Où : Guichet Unique / Département Grands Comptes
• Quand : Tous les jours de 8 h à 15 h 30.

Conditions 

• Déposer une lettre de demande réception ;
• Fournir les PV d’essai de votre matériel (PV, câble, transformateur) ;
• Fournir les plans de récolement géo-référencé sous format papier et numérique.
• Résultat : Le technicien de Senelec en charge de votre dossier vous contactera pour programmer une date de réception.

Raccordement et Mise en service de vos installations

• Où : Guichet Unique / Département Grands Comptes
• Quand : Tous les jours de 8 h à 15 h 30.

Conditions 

• Déposer la lettre de demande de raccordement ;
• Fournir la quittance de paiement de l’Avance sur Consommation.
• Résultats : Le technicien de Senelec en charge de votre dossier vous contactera pour vous indiquer la date de raccordement retenue.

Renseignements / Divers

• Où : Guichet Unique / Département Grands Comptes
• Quand : Tous les jours de 8 h à 15 h 30.
• Comment :
• Par téléphone : +221 33 865 01 12
• Par mail  : guichetunique@senelec.sn
• Sur site : Département Grands Comptes, Sacré-Cœur Pyrotechnique, vers la Boulangerie Jaune.

5 – Ancienne Piste Dakar

Abonnement des clients Spéciaux

• Qui : Clients en Haute et Moyenne Tension (HT ET MT) et Clients Grande Puissance (UP2 ET GP), EP et concessionnaires
• Où : Dans l’agence principale la plus proche ou au Département Grands Comptes
• Quand : Tous les jours de 8 h à 15 h 30.
• Comment : Remplir la « demande d’abonnement en Moyenne et Haute Tension ou UP2 » (y apposée le visa et le cachet du demandeur) et joindre :
• Le procès-verbal de réception de vos installations HTB/HTA/BT établi par les services compétents de Senelec ;
• Client Particulier Personne Physique:
• Pour les Sénégalais : une copie légalisée de la carte d’identité nationale ;
• Pour les non Sénégalais : une copie légalisée de la carte d’identité d’étranger ;
• Pour les diplomates : une copie légalisée de la carte diplomatique ;
• Numéros des autres polices du demandeur (polices encours et résiliées).
• Client Particulier Personne Morale (Sociétés, Associations, Corporation, ONG, GIE, etc.)
• Copie légalisée de la carte d’identité du représentant (carte nationale d’identité pour les Sénégalais ou carte d’identité d’étranger pour les non sénégalais) ;
• Copie légalisée du registre de commerce ou de l’autorisation légale d’exercer ;
• Demande écrite signée et cachetée sur papier à entête de l’entreprise pour les sociétés ;
• Numéros des autres polices d’abonnement du demandeur (polices en cours et résiliées) ;
• Numéro code de groupage si le demandeur en dispose.
• Représentations diplomatiques (Ambassades, Consulats)
• Lettre d’accompagnement du chargé de mission ;
• Copie de la convention d’établissement.
• Clients Administration ou Collectivité locale
• La lettre d’accompagnement du service demandeur.
• Informations sur le local ou lieu à alimenter
• Titre de propriété (Extrait titre foncier, acte de vente etc.) ;
• Contrat de location en bonne et due forme ;
• Autorisation d’occuper pour les places publiques ;
• Adresse de livraison ;
• Type de local ;
• Utilisation de l’électricité
• Type d’usage prévu ;
• Bilan de puissance ;
• Puissance électrique demandée.
• Autres :
• En cas de demande d’exonération fiscale : documents justificatifs émis par les services du Ministère des finances ;
• Type de présentation des factures : Domicile ou adresse postale.
• Résultat 1 :
• On vous remettra un exemplaire des « conditions générales du contrat d’abonnement en électricité » ;
• Un technicien de Senelec se rendra dans vos locaux pour faire la réception du comptage (existence coffret de comptage en limite de propriété, caractéristiques TI, disjoncteur, batteries de condensateurs) ;
• On vous remettra une facture pro-forma relative aux frais d’Avance sur Consommation (ASC).
• Résultat 2 : Dès que la réception du comptage est effective
• Vous recevrez les factures définitives relatives à l’ASC Et aux frais de pose du compteur.
• Résultat 3 : Une fois les factures précédentes payées :
• Des techniciens de Senelec viendront dans vos locaux pour installer le compteur d’énergie ;
• Vous recevrez deux exemplaires des « conditions particulières du contrat Haute et Moyenne Tension ou UP2 ou GP » pour signature.
• Dès lors, vous êtes un abonné de Senelec.